M2MSMART Installatori
Powered by TIML'Internet of Things per digitalizzare la tua azienda e migliorare il SIM management
Avvia la Digital Trasformation della tua azienda con IoT M2MSMART di TIM e Olivetti.
M2MSMART Installatori e Installatori Voce sono le nuove soluzioni integrate di SIM machine to machine (M2M), connettività dati, SMS, traffico voce e servizio di SIM management, che consentono alle aziende di gestire in maniera efficiente e flessibile il proprio parco SIM M2M.
Grazie a M2MSMART Installatori, puoi anche sviluppare servizi IoT su scala globale e operare la trasformazione digitale del tuo business.
Il profilo M2MSMART Installatori comprende:
- pacchetti da 5, 10, 20, 50, 100 SIM M2M su cui è attivo in modo automatico il profilo tariffario BASE: 2,50€/mese per ciascuna SIM con 10MB/mese/SIM (traffico dati nazionale) e 10SMS/mese/SIM (traffico SMS nazionale)
- possibilità di modificare il profilo attivo in automatico scegliendo 1 tra i 4 profili tariffari disponibili per soddisfare esigenze diverse.
- possibilità di utilizzare le SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 10 MB/2€; traffico SMS a 0,10€/SMS. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- piattaforma di gestione cloud-based TIM/Olivetti direttamente integrata e connessa con la rete mobile TIM.
+ € 30,00 Una Tantum Prezzi IVA esclusa
Il profilo M2MSMART Installatori Voce comprende:
- pacchetti da 5, 10, 20, 50, 100 SIM M2M, su cui è attivo il profilo tariffario S-CALL START: 3,20€/mese per ciascuna SIM con 2MB/mese/SIM (traffico dati nazionale), 10SMS/mese/SIM (traffico SMS nazionale) e 5 min/mese/SIM (traffico Voce nazionale per segnalazione guasti e/o soccorso verso un elenco predefinito di max 10 numerazioni)
- possibilità di modificare il profilo attivo in automatico scegliendo 1 tra i 4 profili tariffari resi disponibili per soddisfare esigenze diverse.
- possibilità di utilizzare le SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 10 MB/2€; traffico SMS a 0,10€/SMS; traffico S-CALL a 2€/min. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario
- piattaforma di gestione cloud-based TIM/Olivetti, direttamente integrata e connessa con la rete mobile TIM.
+ € 40,00 Una Tantum Prezzi IVA esclusa
PROFILI M2M SMART INSTALLATORI
- PROFILO 2 MB + 50 SMS
Consiste in un bundle di 2 MByte e 50/SMS per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 2,80€. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB e 0,04€/SMS in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 2 MB/1€; traffico SMS a 0,10€/SMS. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO MEDIUM
Consiste in un bundle di 50 MByte e 10/sms per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 3,50€. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB e 0,04€/SMS in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 50 MB/3,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO LARGE
Consiste in un bundle di 500 MByte e 10 sms per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 5,00€. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB e 0,04€/SMS in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 500 MB/5,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO EXTRA LARGE
Consiste in un bundle di 1 GByte e 10 SMS per SIM/mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 6,00€. In caso di eccedenza di traffico la tariffazione sarà a gettoni da 5,00€/1GB di traffico; gli SMS avranno un costo di 0,04€/SMS. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 1 GB/8,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
PROFILI M2M SMART INSTALLATORI VOCE
- PROFILO S-CALL 2MB, 50SMS e 30 min S-CALL
Consiste in un bundle di 2MB, 50/SMS e 30/min S-CALL per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 5,00€. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB, 0,04€/SMS e 0,10€/minuto in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: Traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 10MB/2,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS e traffico voce a 2,00€/min. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO MEDIUM
Consiste in un bundle di 50 MB, 10/SMS e 30/min S-CALL per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 6€. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB, 0,04€/sms e 0,10€/minuto in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: Traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 50 MB/3,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS e traffico voce a 2,00€/min. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO LARGE
Consiste in un bundle di 500 MByte, 10/SMS e 30/min S-CALL per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 8,50 €. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB, 0,04€/SMS e 0,10€/mino in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 500 MB/5,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS e traffico voce a 2,00€/minuto. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- PROFILO EXTRA-LARGE
Consiste in un bundle di 1 GByte, 10/SMS e 30/min S-CALL per SIM al mese, validi in ambito nazionale al costo mensile per SIM di 9,50 €. In caso di eccedenza di traffico i costi saranno di 0,50€/MB, 0,04€/sms e 0,10€/min in ambito nazionale. Potrai utilizzare le tue SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 1 GB/8,00€; traffico SMS a 0,10€/SMS e traffico voce a 2,00€/min. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
In caso di superamento del bundle, saranno applicate le seguenti tariffe: traffico dati nazionale: 0,50€/MB (tariffazione al Kilobyte), traffico SMS nazionale 0,04€/SMS e traffico voce S-CALL nazionale 0,10€/min.
Sarà possibile utilizzare le SIM M2M anche in roaming UE con le seguenti tariffe: traffico dati con tariffazione a gettoni condivisi 2,00€/10MB; traffico SMS 0,10€/SMS; traffico voce 2,00€/min. Anche i gettoni dati prevedono la condivisione del traffico tra tutte le SIM che hanno lo stesso profilo tariffario.
- Lifecycle Automation:
-
- Self Provisioning: possibilità di effettuare nuovi ordini di SIM M2M
- Gestione completa del ciclo di vita delle SIM
- Visualizzazione dei consumi su base giornaliera, mensile, annuale, per tutte le tipologie di traffico (SMS, Dati, etc.)
- Diagnostics:
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- Rilevazione tempestiva del corretto funzionamento della SIM M2M, anche in funzione della rete radiomobile e/o dell’eventuale dispositivo hardware associato
- Monitoring in near real time dei parametri principali di una sessione dati (volumi, durata, indirizzi IP, ecc.)
- Disponibilità di tool semplificati di autodiagnostica sul dispositivo
- Backend Integration:
-
- Disponibilità di connettori API per integrazione con applicazioni specifiche del cliente (std SOAP)
- Interfaccia SMS con numero breve dedicato
- Ampia documentazione e manualistica online
- Security:
-
- Strong Autentication per l’accesso sicuro al portatale basato su 2 fattori di autenticazione (User ID + Password e codice inviato alla mail del referente)
- Funzionalità di prevenzione frodi su soglie di consumo, su vincoli [SIM, IMEI] del modulo dati o su Secure SIM (sulla base di User ID e Password a livello applicativo)
Per completare la fase di acquisto sarà necessario inserire in un apposito form i dati identificativi della persona fisica intestataria delle SIM o del Rappresentante Legale della eventuale persona giuridica. Una volta completata la fase di acquisto il Cliente riceverà le SIM all’indirizzo indicato nella proposta di attivazione. Per poter rendere attivo e funzionante il Servizio dovrà poi procedere alla fase di video identificazione da remoto accedendo, tramite apposito link ricevuto via mail, alla sessione identificativa gestita tramite operatore da parte di Telecom Italia Trust Technologies; al fine di rafforzare il processo in oggetto è richiesto al Cliente di mostrare in fase di identificazione il medesimo documento di riconoscimento inserito nel form di acquisto. In aggiunta a quanto sopra il Cliente dovrà inserire su apposito form, o fornire all’operatore deputato alla video identificazione, l’identificativo (numerico o alfanumerico) dell’ordine effettuato (“Order-ID”); tale Order-ID comunicato dal Cliente dovrà coincidere con l’Order-ID in possesso dell’operatore deputato alla video identificazione. Al termine del processo di video identificazione, qualora l’esito della stessa sia positivo il Cliente riceverà a video e tramite mail la conferma della attivazione e le credenziali di accesso al Control Center e potrà iniziare ad utilizzare il Servizio; in caso di esito negativo TIM provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato dal cliente in fase di sottoscrizione del servizio; contestualmente il Cliente provvederà a restituire le SIM secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali (art. 14.1); qualora il Cliente volesse nuovamente procedere con la fase di acquisto dovrà eseguire da principio il processo descritto e riceverà di conseguenza un nuovo lotto di SIM al termine dell’acquisto.
Per poter attivare le SIM e fruire del servizio è necessario farsi identificare tramite videoidentificazione da remoto; accertati quindi di avere un PC o un Mac con webcam e con connessione internet; i browser supportati sono tutti i principali in commercio (firefox, chrome, safari ecc) tuttavia per essere certo di avere una versione compatibile clicca qui
Caratteristiche
Dettagli dell'offerta
I servizi M2MSMART Installatori e M2MSMART Installatori Voce si basano sulla piattaforma di gestione cloudbased di TIM e Olivetti direttamente integrata e connessa con le reti mobili TIM. Le due offerte prevedono la disponibilità di 5 pacchetti da 5, 10, 20, 50 e 100 SIM M2M così denominati:
- M2M SMART 5
- M2M SMART 10
- M2M SMART 20
- M2M SMART 50
- M2M SMART 100
Su ogni pacchetto è attivo un profilo tariffario automatico, denominato DIGITAL STORE BASE per il servizio M2MSMART Installatori e profilo DIGITAL STORE S-CALL START per l’offerta M2MSMART Installatori Voce.
I profili attivi in modo automatico possono essere modificati da Control Center.
Il profilo Digital Store Base dell’offerta M2MSMART Installatori prevede:
- un costo Una Tantum per ogni pacchetto di SIM a partire da 30€
- un canone mensile di 2,50€ per SIM M2M (esclusi extra bundle), che include10MB/mese di traffico dati nazionale e 10SMS/mese di traffico SMS nazionale.
Il profilo Digital Store S-CALL Start dell’offerta M2MSMART Installatori Voce prevede:
- un costo Una Tantum per ogni pacchetto di SIM a partire da 40€
- un canone mensile di 3,20€ per SIM M2M (esclusi extra bundle), che include 10MB/mese di traffico dati nazionale e 10 SMS/mese di traffico SMS nazionale + 5 min voce/mese di traffico voce nazionale per le chiamate di soccorso o segnalazioni guasti.
L’Una Tantum sarà addebitata sulla prima fattura utile e il canone mensile delle SIM verrà addebitato in maniera posticipata sulla base dell'effettivo consumo. Tutti i bundle (dati, fonia – dove prevista - ed SMS) prevedono la condivisione e compensazione del traffico.
Offerta personalizzabile
In base alle proprie esigenze, è possibile scegliere in completa autonomia - direttamente dal Control Center della piattaforma TIM/Olivetti - il profilo tariffario più adatto con bundle dati, SMS e fonia crescenti a seconda del pacchetto selezionato:
M2MSMART Installatori
- DIGITAL STORE PROFILO 2 MB + 50 SMS
- DIGITAL STORE PROFILO MEDIUM
- DIGITAL STORE PROFILO LARGE
- DIGITAL STORE PROFILO EXTRA-LARGE
M2MSMART Installatori Voce
- DIGITAL STORE PROFILO S-CALL 2 MB + 50 SMS + 30 min. S-CALL
- DIGITAL STORE PROFILO S-CALL MEDIUM
- DIGITAL STORE PROFILO S-CALL LARGE
- DIGITAL STORE PROFILO S-CALL EXTRA LARGE
Questi profili potranno essere richiesti dopo l’attivazione del servizio, in autonomia da Control Center, e potranno essere associati: alla singola SIM, a gruppi di SIM o all'intero parco SIM. Cambiando profilo tariffario varia il canone mensile, come descritto nella sezione Profili attivabili da Control Center.
FAQ
Se non hai ricevuto l'email contenente il Nome Utente e la password controlla nella casella di posta indesiderata o nella casella spam. Qualora non trovassi l’email con le credenziali, contatta il Supporto presente nell'Area Clienti di TIM Digital Store per richiedere il reset della Password. Ricorda che, trascorsi più di tre giorni dall’inoltro della email, la password di accesso non sarà più utilizzabile, dovrai quindi contattare il Supporto presente nell'Area Clienti di TIM Digital Store per richiedere il reset della Password.
Se hai effettuato almeno un accesso al Control Center, puoi richiedere il reset della password direttamente dalla pagina di login del Control Center indicando le tue credenziali di accesso e l’indirizzo email.
Sì. Il Referente Tecnico ha la facoltà di nominare uno o più referenti delegati accedendo all’area “Amministrazione” del Control Center.
Si è possibile e ogni Utente può operare in autonomia nell’ambito delle funzionalità a lui delegate.
Devi configurare i tuoi dispositivi inserendo nel campo “nome APN” la stringa shared.tids.tim.it.
Puoi effettuare ordini successivi al primo in piena autonomia tramite Digital Store. L’offerta “M2M SMART Installatori” non prevede la possibilità di ordinare SIM direttamente dal Control Center, pertanto la sezione ORDINATIVI non è abilitata.
Per poter fare la videodientificazione da remoto è necessario disporre di un PC (Windows o MAC) con connessione internet e webcam e un browser supportato; sono supportati i principali browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge ecc); per essere certo di avere un browser supportato consulta la lista dei browser e delle versioni abilitate alla seguente URL: https://id.tim.it/verificastrumenti/audiovideo
Le SIM vengono consegnate al cliente in stato non attivo. Una volta avvenuta con successo la videoidentificazione da remoto le SIM passeranno in stato "activated" e potranno essere utilizzate.
Il “meccanismo del borsellino”, ti permette di raggruppare e compensare su base mensile il traffico dati, fonia, SMS, così da formare, per ogni tipologia di traffico, un unico raggruppamento da cui attingono le singole SIM aventi la stessa configurazione in termini di profili e opzioni attive. Eventuali superamenti del traffico dati, fonia, SMS previsto a livello di singola SIM vengono compensati dal minor traffico delle altre SIM, nei limiti della dimensione massima di traffico disponibile (pari a N*X, dove N è il numero delle SIM M2M con identiche caratteristiche e X l’ampiezza del bundle mensile di una determinata tipologia di traffico).
È possibile assegnare piani tariffari a scelta tra quelli presenti nell’offerta alle SIM. Il meccanismo del borsellino consente di utilizzare il bundle di traffico delle SIM in maniera collettiva e in funzione del profilo della SIM; ad esempio se si posseggono 5 SIM con profilo BASE e 5 SIM con profilo MEDIUM, tutte le SIM con profilo BASE condividono tra loro il traffico ma non con le SIM con profilo MEDIUM e viceversa; quindi se una SIM con profilo BASE termina il suo bundle prima della fine del mese di competenza potrà operare utilizzando il traffico residuo delle altre SIM BASE.
Per verificare quale SIM sta utilizzando la maggior parte del bundle di traffico, devi selezionare la voce Dispositivi, selezionare la voce Consumo da inizio ciclo ordinare in base al consumo delle SIM.
Se hai sottoscritto più piani tariffari, puoi modificare in autonomia il piano tariffario o impostare regole automatiche che ti consentono di variare il piano tariffario durante il ciclo di fatturazione, spostando le SIM verso il piano tariffario più favorevole. Più in generale è possibile variare piano tariffario solo tra quelli già sottoscritti e quindi disponibili in piattaforma. Se possiedi un solo piano tariffario, puoi attivare una regola che ti informi del raggiungimento del bundle di consumo nel periodo di fatturazione
L’over franchigia è la tariffazione a consumo applicata al superamento del bundle di traffico di riferimento.
Quando uno o più dispositivi eccedono il consumo dati incluso nel bundle, nel periodo di fatturazione, ai dispositivi che utilizzano il piano tariffario loro assegnato, viene applicato in fattura un costo per ogni dispositivo che supera il pacchetto dati incluso nel bundle secondo quanto specificato nella documentazione di riferimento.
Puoi impostare regole automatiche o soglie dispositive/informative per impedire il superamento del bundle di traffico. Per farlo, devi creare una regola utilizzando la funzione Regole, presente nel Control Center.
Le SIM, per la componente canone, diventano fatturabili in seguito alla videoidentifcazione da remoto avvenuta con successo; La componente Una tantum viene invece addebitata in fase di acquisto. Per questo motivo in fase di acquisto delle SIM visualizzerai nel carrello il solo costo della componente UNA TANTUM. Il canone avrà un costo minimo di 2,50€/mese per SIM ma sarà variabile in funzione di eventuali extrabundle di traffico.
La modalità di addebito dei corrispettivi dipende dalla tipologia di servizio/profilo/opzione:
Contributo una tantum per SIM M2M: al termine della fase di acquisto delle SIM su Digital store.
Canone mensile del profilo tariffario decorre dal momento in cui la SIM passa nello stato «Activated» a seguito della video identificazione da remoto del referente legale.
Contributo riattivazione SIM: nel momento in cui la SIM passa dalla stato «Deactivated » allo stato « Activated »;
Importo per l’eventuale traffico eccedente i bundle e/o per il traffico a consumo: nel mese di competenza e secondo le modalità di fatturazione previste dal contratto.
Puoi sospendere una o più SIM al massimo per due cicli di fatturazione (4 mesi), a condizione che la SIM da sospendere sia in stato Activated e che il numero di SIM da sospendere sia pari o inferiore al 10% del numero totale delle SIM in tuo possesso.
Per sospendere la SIM, devi selezionare il percorso: Dispositivi > Elenco dispositivi > inserire l’ICCD del dispositivo che si intende sospendere > Azioni > Cambia stato della SIM > selezionare lo stato deactivated.
La sospensione di una SIM comporta la sospensione del relativo canone mensile se e solo se:
la SIM da sospendere si trova in stato attivo; pertanto la sospensione di SIM in stato activation ready o test ready non comporta la sospensione del relativo canone mensile;
la SIM rimane sospesa per tutto il mese solare di riferimento.
In caso contrario sarà addebitato l’intero importo del canone mensile previsto.
Nel caso una SIM venga riattivata, ti verrà addebitato in fattura un Contributo di riattivazione pari a 1,00€ per ogni SIM riattivata.
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